PREM metingen / QDNA koppeling (BETA)

Wil je meer inzicht in de prestaties van je praktijk? Dan is het gebruik van PREM-metingen een goede stap. Je meet hiermee de klantervaring van je cliënten in jouw praktijk. Om dit mogelijk te maken kun je MijnDiAd koppelen aan QDNA.

Wat is QDNA en hoe werkt het?

Met QDNA houdt je het meten van klantervaringen in eigen beheer. Bij de intake van een nieuwe cliënt wordt gevraagd of deze wil deelnemen aan klantervaringsonderzoek. Dit wordt vastgelegd in MijnDiAd bij het onderdeel Klachten. Zie ook: Klachten in cliëntdossiers bijhouden.

Na de laatste behandeling sluit je de klacht af. Hierdoor ontvangt de cliënt automatisch een e-mail met een link vanuit QDNA om een in te vullen.

In het Dashboard in QDNA krijg je vervolgens de resultaten te zien en kun je deze vergelijken met andere praktijken. Ook is het mogelijk via QDNA de data geanonimiseerd te delen met andere partijen. Uiteraard alleen als jij daar toestemming voor geeft.

Voorwaarden en instellen koppeling

1. Om QDNA te kunnen gebruiken heb je een abonnement nodig van QDNA. Zie voor meer informatie hierover de website van QDNA: https://www.qdna.nl/
2. Voor het gebruik van QDNA heb je een praktijk en zorgverlener AGB code nodig.
3. Nadat je een account bij QDNA hebt aangemaakt kun je dit koppelen aan MijnDiAd:
   1. Klik op Instellingen -> Dossier -> Cliënt instellingen.
   2. Klik rechts op 'QDNA voor PREM metingen'.

   3. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord van QDNA in en klik op 'Test QDNA wachtwoord en gebruikersnaam'.

      

      
      

   4. Controleer vervolgens je AGB-codes. Voeg ontbrekende AGB-codes toe via de knop 'Wijzig'.

      

4. Activeer Klachten via Instellingen -> Dossier -> Cliënt instellingen -> Klachten. Zie voor meer info: Klachten.

Client mee laten doen aan klantervaringsonderzoek

Vraag cliënten bij de eerste afspraak of ze mee willen doen aan het klantervaringsonderzoek. Indien ze toestemming geven en mee willen doen, volg dan de onderstaande stappen:

1. Open het cliëntdossier. Zorg dat minimaal de volgende gegevens van de cliënt zijn ingevuld:
   1. Voornaam
   2. Achternaam
   3. Geboortedatum
   4. Geslacht
   5. Adres
   6. Zorgverzekeraar en Polisnummer
   7. E-mailadres
2. Maak een Klacht aan via het paneel Klachten -> 'Klacht toevoegen'.
3. Zet een vinkje bij 'Toestemming ervaringsonderzoek via QDNA'.
4. Klik op 'Opslaan'.

Indien je de klacht een einddatum geeft en er minimaal 2 consulten hebben plaatsgevonden, dan zal de cliënt automatisch een e-mail vanuit QDNA ontvangen om de vragenlijst in te vullen.

LET OP: momenteel is de koppeling met QDNA nog een BETA-functionaliteit. Voor meer informatie over BETA-functionaliteiten, zie BETA functies.