Videobellen - Groepsgesprek

Voorbereiding

• Er kunnen maximaal 14 deelnemers deelnemen in een online groepsgesprek.
• Zorg dat de gewenste videobelmodule geactiveerd is en er een afspraaktype is ingesteld op 'Afspraak is een videoconsult' . Zie voor de uitleg: Videobellen - Instellingen en kosten
• Gebruik bij voorkeur een laptop met Google Chrome browser

Videogesprek met meerdere deelnemers inplannen

1. Open de agenda en klik op de gewenste datum / tijd.
2. Klik op de tab Workshop
3. Selecteer de cliënten en selecteer het afspraaktype dat je als videoconsult hebt ingesteld.
4. Zorg dat het vinkje "E-mail afspraakbevestiging sturen" aangevinkt staat zodat de deelnemers de link ontvangen om het videogesprek te starten.
5. Klik op "Opslaan" om de workshop te plannen en de afspraakbevestiging met daarin de link voor het videobellen te versturen.

Videogesprek starten / beëindigen

1. Zorg voor een rustige ruimte en gebruik een headset indien de laptop/tablet geen goede microfoon heeft.
2. Open de workshop vanuit de agenda.
3. Klik op het afgesproken tijdstip op "Start videogesprek".
4. Wacht tot de cliënten deelnemen (cliënt klikt hiervoor op de link in de afspraakbevestiging). De verbinding wordt automatisch gestart.
5. Om het gesprek te af te sluiten, klik op de rode hoorn in het videovenster of op "Sluiten".

Problemen bij videobellen

1. Om problemen te voorkomen: vraag de cliënten op een modern apparaat met een snelle internetverbinding deel te nemen aan het videogesprek.
2. Als je de cliënt niet hoort en/of niet ziet: vraag de cliënt of deze in de browser toestemming heeft gegeven voor het gebruik van de microfoon en camera.

3. Als er geen verbinding tot stand komt: klik op de knop 'Klik hier als het videobellen niet goed werkt'