Videobellen - Instellingen en kosten

Lees dit artikel goed door als je gebruik wilt maken van videobellen via MijnDiAd. 

• Videobellen is beschikbaar voor gesprekken tot maximaal 15 deelnemers.
• Je kunt kiezen tussen betalen per minuut of een vast bedrag per maand voor onbeperkt videobellen.
• We maken gebruik van een externe partij (WeSeeDo) voor het videocontact. We delen echter geen privacygevoelige gegevens met deze partij.

Adviezen

1. Gebruik videobellen op je laptop via de browser Google Chrome.
2. Adviseer cliënten ook deel te nemen via een laptop in de browser Google Chrome. Videobellen via iPhones en iPads is ook mogelijk.
3. Meld eventuele problemen zo specifiek mogelijk aan ons:
   1. Wat ging er op welk moment mis?
   2. Wat verwachtte je dat er zou moeten gebeuren, wat gebeurde er in plaats daarvan?
   3. Stuur ook eventuele foutmeldingen en indien mogelijk screenshots. Op die manier kunnen we problemen sneller oplossen.
4. Er is een hardwaretest beschikbaar via https://videobellen.mijndiad.nl/hardwaretest. Via deze link getest worden of de instellingen van het apparaat goed staan.

Videobellen instellen

1. Activeer de gewenste module via Instellingen > Abonnement / Modules > Modules. Kies voor "Videobellen (naar gebruik)" of "Videobellen (onbeperkt)".
2. Per afspraaktype kun je instellen of het een videoconsult is. Klik op Instellingen > Afspraaktypes / Trajecten > Afspraaktypes.
3. Klik op "+ Afspraaktype toevoegen". Volg de stappen en zet in de laatste stap het vinkje "Afspraak is een videoconsult".

4. Klik op 'Wijzig' achter een afspraaktype als je een bestaand afspraaktype wilt omzetten naar een videoconsult. Vervolgens zet je onder het kopje 'Geavanceerd' hetzelfde vinkje aan.

   

5. Klik op "Opslaan".
6. Klik op "Wijzig" achter het zojuist aangemaakte afspraaktype en klik op de tab "Communicatie".
7. Klik op "Wijzig" achter e-mails waar een vinkje bij staat en controleer de inhoud en pas indien gewenst de inhoud aan.
8. Klik op "Opslaan" en daarna nogmaals op "Opslaan".

Indien je een bestaand afspraaktype omzet naar een videoconsult, vergeet dan niet de afspraakbevestiging en afspraakherinnering te controleren. Deze e-mailsjablonen dienen [link naar videobellen] te bevatten zodat de cliënt een link heeft om het videogesprek te starten.

Kosten voor videobellen

Er zijn binnen MijnDiAd twee modules voor videobellen:

1. Betalen naar gebruik
2. Onbeperkt voor een vast bedrag per maand/per gelijktijdige gebruiker. In de instellingen van MijnDiAd dient een keuze gemaakt te worden voor één van de modules.

Betalen naar gebruik

1. De tarieven zijn gebaseerd op daadwerkelijk gebruik. Bij geen gebruik zijn er geen kosten.
2. De tarieven zijn als volgt opgebouwd:
   1. € 0,015 per persoon in het gesprek per minuut.
   2. Dit betekent bij een 1 op 1 gesprek: € 0,03 per minuut = € 1,80 per uur.
3. Via Instellingen > Abonnement / Modules kun je het aantal gebruikte videobelminuten inzien in de huidige kalendermaand. Omdat het tarief per persoon is, zie je bij een gesprek van 15 minuten 30 videobelminuten (2 personen × 15 minuten).

Onbeperkt

1. Je betaalt een vast bedrag van € 10 per maand per gelijktijdige gebruiker.
2. Gelijktijdige gebruikers: Wanneer je met meerdere therapeuten werkt kan het voorkomen dat verschillende therapeuten tegelijkertijd met verschillende cliënten moeten kunnen videobellen. In dat geval kun je het aantal gelijktijdige gebruikers ophogen via Instellingen > Abonnement / Modules > Modules. Wanneer video-consulten nooit tegelijkertijd zijn in je praktijk, dan kun je deze gelijktijdige gebruikers op 1 laten staan.

Genoemde bedragen zijn exclusief BTW.