Hoe kan ik een factuur verwijderen?
Factuur verwijderen
Alleen de laatst aangemaakte factuur kan verwijderd worden. Eerdere facturen kunnen niet verwijderd worden omdat de factuurnummering in dat geval niet meer oplopend is.
Om de laatst aangemaakte factuur te verwijderen:
- Klik in het hoofdmenu links op Facturatie.
- Selecteer in het filter bovenaan 'Openstaande' op 'Alles'.
- Klik op 'Tonen' achter de laatst aangemaakte factuur.
- Klik rechtsboven 'Opties'.
- Klik tot slot op 'Verwijder factuur' en bevestig dat je de factuur wilt verwijderen.
Is de knop 'Factuur verwijderen' niet zichtbaar?
- Controleer of het daadwerkelijk de laatst aangemaakte factuur is. Zie stap 2 hierboven.
- Controleer of de factuur al betaald is of gecrediteerd.
- Controleer of je rechten hebt om facturen te mogen verwijderen.
- Controleer of er een kopie gestuurd naar een ander e-mailadres. Deze optie heet 'Kopie van alle facturen versturen naar'. Verwijder dit mailadres via Instellingen -> Financieel -> Facturatie / Betalingen -> Algemeen. Probeer daarna opnieuw de factuur te verwijderen. Na het verwijderen kun je het e-mailadres weer terugzetten.
Factuur crediteren
Als het om een eerder aangemaakte factuur gaat die je wilt laten vervallen kun je deze crediteren. Zie voor een beschrijving: Factuur crediteren