Aanbetalingen voor afspraken, trajecten en workshops

Met aanbetalingen kun je cliënten bij het plannen van een afspraak of bij het inschrijven voor een workshop een aanbetaling laten doen. Het is ook mogelijk het volledige bedrag in te voeren als aanbetaling.

iDEAL

De betalingen worden gedaan via iDEAL. Als je nog geen gebruikt maakt van iDEAL betalingen, stel dit dan eerst in. Hiervoor heb je een account nodig bij de betaalprovider Mollie. Zie voor de uitleg: iDEAL instellen

Aanbetaling instellen

Afspraaktypes/ workshops

Ga naar Instellingen > Algemeen > Afspraaktypes / Trajecten > tab Afspraaktypes.
Klik op 'Wijzig' achter het afspraaktype waarvoor je een aanbetaling wilt instellen.
Onder kopje Financieel vink je 'Voor dit type afspraak is een aanbetaling verplicht' aan. (Deze optie is alleen zichtbaar indien iDEAL is ingeschakeld)
Vul het bedrag in dat aanbetaald dient te worden.
Klik op 'Opslaan'.

Trajecten

(Alleen voor workshop trajecten).

Klik op Instellingen > Algemeen > Afspraaktypes / Trajecten > tab Trajecten.
Voeg een nieuw traject toe, of wijzig een bestaand traject.
Vink 'Voor dit traject is een aanbetaling verplicht' aan (deze optie is alleen zichtbaar als iDEAL in ingesteld).
Vul het bedrag in dat aanbetaald dient te worden en klik onderaan op Opslaan.

Aanbetaling ontvangen

Indien een cliënt een afspraakverzoek doet of zich inschrijft voor een workshop zal deze direct een betaling via iDEAL moeten doen voordat de inschrijving of het afspraakverzoek bij jou binnenkomt.
Bij het accepteren van het verzoek is de aanbetaling als volgt zichtbaar:
Bij het maken van de factuur zal de aanbetaling automatisch op de factuur verwerkt worden.

Pagina na aanbetaling

Je kunt instellen naar welke pagina je cliënten worden doorgestuurd na een aanbetaling. Ga daar voor naar Instellingen > Ontwerp Cliëntschermen > Tracking en vul daar het adres naar wens in.

Workshop terugbetaling

Je kunt een aanbetaling terugstorten door de aanbetaling aan te klikken en deze te verwijderen. Wanneer je hebt ingeschakeld dat deelnemers zichzelf kunnen uitschrijven, dan wordt de aanbetaling automatisch teruggestort als de instelling "Actie bij uitschrijven van deelnemer" op "Verwijder deelnemer uit workshop" staat. Als de instelling op "Zet deelnemer op gratis" staat, wordt de aanbetaling niet teruggestort.