Kan ik de e-mails die aan cliënten verstuurd worden aanpassen?
Je kunt zelf eenvoudig de inhoud van de e-mails die worden gestuurd aan cliënten aanpassen via de instellingen van MijnDiAd.
Sjablonen aanpassen
- Ga naar Instellingen > Sjablonen > E-mail sjablonen.
- Klik op "Wijzig" achter het sjabloon dat je wilt aanpassen.
- De teksten die tussen [ ] staan worden automatisch ingevuld. Zo wordt het veld [factuurnummer] automatisch gevuld met het factuurnummer van de factuur die verstuurd wordt. Via de knop "+ Gegevens invoegen" kun je deze velden invoegen.
- Wijzig de e-mails naar eigen inzicht.
- Klik op "Voorbeeld" om een voorbeeld van de e-mail zoals deze naar de client wordt verzonden te bekijken.
- Klik na het aanpassen van een e-mail op "Opslaan".
Standaard e-mail herstellen
Wil je de standaardmail terugzetten? Klik dan op "Herstel naar origineel".
E-mail handtekening instellen
Je kunt een standaard handtekening aanmaken die je onder de verschillende e-mailsjablonen kunt gebruiken. In deze handtekening kun je ook je praktijklogo toevoegen. Ga voor het instellen van de e-mail handtekening naar Instellingen > E-mail instellingen > Algemeen:
Bij het onderdeel "E-mail handtekening" maak je de standaard e-mail handtekening aan.
- Om je logo toe te voegen klik je op de knop met het + en drie puntjes. Klik vervolgens op "Afbeelding invoegen".
- Om de e-mail handtekening onderaan je mail te gebruiken voeg je [e-mail handtekening] toe onderaan een e-mailsjabloon.
Notatie cliëntnaam aanpassen
Wil je de notatie van cliëntnamen wijzigen? Omdat je bijvoorbeeld alleen de voornaam wilt vermelden in mails naar cliënten? Ga naar Instellingen > Communicatie > E-mail instellingen > Notatie cliëntnaam en stel de gewenste aanspreekvorm in. Deze zal gebruikt worden in de e-mails op de plek waar het invulveld [clientnaam] staat.
E-mails per afspraaktype aanpassen
Naast de algemene e-mails voor afspraakbevestigingen en -herinneringen kun je ook per afspraaktype een afwijkende afspraakbevestiging en/of afspraakherinnering instellen. Zie de artikelen hieronder: